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Qualitätsverbesserung
Vorgehensweise:
-
Qualitätsoffensive zur Senkung der Reklamationen
- flächendeckend, international
- Entwicklung von Methoden zur Qualitäts- und Reklamationsverbesserung
- Einbindung aller Mitarbeiter (Interaktiv Workshops)
Umgesetzt für einen internationalen Automobilzulieferer
Ergebnis:
deutliche Senkung der Reklamationen
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![Lean Production, Reklamationen Qualitätsverbesserung, Reklamationen](files/seiten/lean/qualitaet/Erfolge%20Qualitaet%203.%20Ebene/lean-production-reklamation-entwicklung.jpg)